1. Jeśli karta sterująca drukarką napisów LED (ekranem wyświetlacza) korzysta z portu szeregowego RS232, a używasz laptopa, zazwyczaj do połączenia pomocniczego konieczne jest użycie kabla USB na RS232. Niektóre systemy nie rozpoznają bezpośrednio sterownika kabla USB na RS232, dlatego należy zainstalować sterownik z płyty CD dołączonej do kabla USB na RS232, aby wyświetlić komunikat „Pomyślnie nawiązano komunikację z kontrolerem”. Jeśli Twój dostawca kart kontrolnych używa tego samego oprogramowania dla wielu modeli, musisz także wybrać pasujący model.
2. Jeżeli karta sterująca drukarką napisów LED (ekranem wyświetlacza) korzysta z portu sieciowego, a oprogramowanie nie posiada funkcji automatycznego wyboru adresu IP, należy ustawić ją ręcznie.
3. Sprawdź, czy kabel jest nienaruszony. Uwaga: z podobnymi sytuacjami mieliśmy do czynienia wiele razy. Wypróbowano metody pomocy telefonicznej i zdalnej za pomocą komputera, ale nawet wymiana kabla przez klienta nie rozwiązała problemu. Wreszcie, kiedy poszliśmy sprawdzić, okazało się, że klient używał ręcznie robionego kabla z małego straganu. Wymiana go na przyniesiony przez nas kabel natychmiast rozwiązała połączenie. Normalny zestaw kabli kosztuje nie więcej niż 20 juanów.
4. Generalnie nie jest to problem karty, ponieważ producenci przeprowadzają po produkcji wiele procesów testowych, takich jak sprawdzanie starzenia i-włączenia.
5. Sprawdź, czy kable karty i ekranu są podłączone odwrotnie oraz czy przewód zasilający jest podłączony nieprawidłowo. Niektóre zasilacze mają niedopasowane etykiety wskaźników i zaciski przewodów; pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić, ponieważ często jest to pomijane, gdy jest zajęty.
6. Jeśli jest to komputer stacjonarny, sprawdź, czy port szeregowy nie jest utleniony, co powoduje słaby kontakt.
